A central de alarmes da Vihume está equipada com os sistemas de receção de alarmes, Manitou CS da Bold Technologies e o Immix, proporcionando assim um serviço de alta qualidade e segurança.

Perante a visualização de imagens de alarme, os nossos vigilantes darão o alerta com precisão, evitando os falsos alarmes.

Ao ser parceiro Vihume pode desfrutar de lucros sem ter de investir numa central recetora de alarmes.

Ao se ligar à nossa central recetora, ganha a vantagem de competir de igual para igual com a concorrência.

Antes da instalação do sistema de segurança, o parceiro instalador deve enviar um email a solicitar abertura de conta. Deverá informar o nome do cliente final e a marca do sistema a instalar. Os nossos serviços irão depois informar qual o número da conta.

Na instalação o técnico poderá utilizar a aplicação BoldNet, de forma a poder fazer os testes de ligação 24 horas à CRA. Tudo sem perturbar o seu funcionamento normal. Assim que os testes sejam bem sucedidos, a conta pode passar para ativo.

O técnico da empresa instaladora deverá preencher os documentos da ligação. Esta irá preparar todos os documentos obrigatórios, e verificar que estão devidamente preenchidos e assinados por todos os intervenientes.

 Se estiver tudo dentro dos conformes, os nossos serviços irão informar que a ligaão está ATIVA.

Sempre que disparar o alarme o operador irá verificar se é uma avaria ou uma intrusão.

Caso seja intrusão, a CRA entrará em contacto com as pessoas da lista de contactos e irá informar da ocorrência. Se os contactos não atenderem, e os registos de entrada dos alarmes na conta reúnam o que é permitido por lei, o operador entrará em contato com as autoridades.

No caso de ser avaria o operador irá enviar ao parceiro instalador essa informação para que a avaria possa ser reparada.

“A Vihume tem sido uma excelente parceira. Com esta parceria a Horalarme consegue prestar um serviço completo ao cliente. É uma parceria que permite dar um seguimento de mercado que não era possível há uns anos atrás. Desta forma é conseguimos competir, de igual para igual, com as grandes empresas concorrentes”

“Sentimos que a Vihume é o parceiro certo. Esta parceria permite um crescimento mútuo e de confiança. Acreditamos firmemente que a colaboração com a Vihume não apenas fortalecerá nossas capacidades, mas também abrirá novas oportunidades e horizontes para ambas as partes.”